National Transport Library Research Database

FOI-projekt för att stärka Trafikverket i att få en bättre struktur på tjänsteutvecklingsinitiativen utifrån kund- och samhällsnytta via en samlad tjänsteportföljplan (FOI-project for the development of a service portfolio plan)

  • Johnson, Mikael
  • Karlstads universitet, Universitet eller högskola, 202100-3120
Sponsors, duration, budget: Trafikverket ; 2016-11-01 -- 2018-09-30 Registration number:
  • Trafikverket 2016/95838
Abstract: Trafikverket genom Tjänsteportföljledaren börjar arbetet med att utifrån ”pilotversionen” ta fram en Tjänsteportföljplan x SAMOT är FOI-utförare x Pågår under resten av 2016 samt under 2017 x Ivolvering av Tjänsteägare, Tjänsteförvaltare, berörda chefer, förvaltningsobjekt, leveransansvariga mfl. internt. Kunder, intressenter och samverkansparter externt. x Workshops genomförs för att få fram behov samt förankra arbetet x SAMOT coachar med idéer och inspel från Tjänsteforskningen samt driver workshops m.m. x Målet är en första skarp version av Tjänsteportföljplan inför VP 2018-2020. x Fokus är det totala tjänsteutbudet som beskrivs i befintlig tjänsteportfölj och utveckling av det samlade tjänsteutbudet. x Prioritering och adressering är en viktig del. Tjänstekartor och kommande QFD-modell blir en viktig utgångspunkt.Abstract: Development of a service portfolio plan
Item type: