Abstract: Syfte: kartläggning och analys av samtal i säkerhetstjänst och av olika metoder för att förbättra dem. Projektet ska fokusera de mer ”informella” inslagen, deras karaktär och funktion samt betydelse för systemets säkerhet och effektivitet: Vad formar dem?
Vilka delar är värda att ta fasta på och hur kan de struktureras på ett bättre sätt än idag?
Existerande former för att förbättra samtalen i säkerhetstjänst ska studeras och en jämförelse ska ske med hur flyget arbetar med säkerhetsrelaterad kommunikation. Nya metoder för reflektion kring egna samtal i säkerhetstjänst ska prövas. Metod: avlyssning av samtal, intervjuer, fokusgrupper, tillbudsrapporter.